der Flaneur

Heute das erste Mal jemanden versehentlich eine falsche Auskunft gegeben. Hatte einem Kunden zugesagt, dass er seine Sendung morgen in einem Paketshop abholen könne, doch ausgerechnet bei diesem Laden ist das nicht möglich. Und leider hatten wir keine Rufnummer von dem Kunden, dass ich hätte zurückrufen können, um einen anderen Zustellort zu vereinbaren. Nun wird der gute Mann morgen zu dem betreffenden Laden tapern, seine Sendung wird natürlich nicht da sein und er wird gehörig fluchen, weil das Päckchen jetzt schon zwei Tage überfällig ist. Und dann hatte ich heute noch eine aufgeregte achtzig Jahre alte Frau am Apparat, die einen Koffer versenden oder nicht versenden wollte, denn so ganz ging das aus ihrem aufgeregten Reden nicht hervor. Ob sie nun schon einen Abholauftrag aufgegeben hatte und diesen nun stornieren wollte oder ob sie einen neuen Auftrag aufgeben wollte, all das war auch durch mehrmaliges Nachfragen nicht aus ihr herauszubekommen. Irgendwann habe ich dann das Gespräch beendet, weil eh nichts dabei herauskam.